プロフェッショナルＩＴサービス 企業のインターネット接続 およびメール設定 サーバー／ルーターの導入と設定 ＩＴ人材派遣 メンテナンス、セキュリティ 更新、ウィルス対策 サービス採用例： アイエヌジー・プリンシパル・ ペンションズ株式会社 クライアントのニーズ：アムステルダムに本拠を置くINGグループと、米国のプリンシパル・ファイナンシャル・グループは、規制緩和間近の日本の年金市場へ参入するため、中小企業向け401(k)確定拠出年金関連サービスを提供する合弁会社を設立した。同社は情報システム構築のため、「情報テクノロジー」に社外コンサルタントを要請した。最高50名のスタッフに対応するサーバー・システムを含む完全な社内ネットワーク、米国本社とを結ぶ安全なネットワーク、さらに日本国内の5ヶ所以上に開設される営業所との間を結ぶWAN（広域ネットワーク）の構築などが要請された。 ソリューション：「情報テクノロジー」のエンジニアは、早急に社内LANを構築すると共に、ネットワーク印刷やインターネット接続を可能にした。また、国内の全営業所と東京オフィス間を多点フレームリレー・システムと専用回線で接続する一方、米国本部との接続には２地点間フレームリレー回路と国際プロバイダーを使用した。セキュリティ対策として、シスコの保安用ファイヤーウォール・システムを導入。さらに、RSA認証サーバーとシスコ製ルーターを採用し、セキュアIDハードウェア・トークンを使用するサーバーへ遠隔地からの安全なダイアルアップ・アクセスを確保した。 結果：米国本部との緊密に連絡を取り合うことで、開発仕様を満たしつつ本部リソースへの依存を最低限に留めたソリューション開発が日本で可能となった。極めて安定したネットワーク基盤を背景に、ＩＴ人員を最小限に抑えることができたため、運営費も減少。さらに、拡張性の高いＩＴシステム導入により、今後、多額の追加出資をすることなくシステム拡張が可能になった。
その他の成功事例 スタートアップ支援 海外支店 中小企業 大企業
プロフェッショナル ＩＴサービス >> PC導入 およびネットワーク構築
主な利点 業界標準キット：容易なインストール、低コストな維持費 各ビジネスに最適な価格／パフォーマンス 最先端のシステム設計 データ保全性／安全性に焦点
Joho の手順
1. クライアント評価 要請に関する調査 現在のＩＴ資産の一覧化 結果を文書化してレポート
2. ソリューション設計 最新製品を調査 最適な製品を選択 その他業者の調達 製品価格および設計仕様の提供 プレゼンテーション／フィードバック サービス内容合意契約書(SLA)の発行
3. 導入 プロジェクト管理 機材設定／インストレーション ソフトウェア・インストレーション／カスタマイズ データ移動／ＯＳ移動 ネットワークのトラブル・シューティング 新システムの文書化
4. 維持管理と報告 セキュリティ更新 ウィルス対策・シグネチャ更新 ハードウエア修理 追加／ユーザー更新／アクセス許可 バグ修正／トラブル・シューティング ユーザーサポート（電話サポートおよび現場サポート） メンテナンス・ログ 最適化に関する推奨の継続
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