プロフェッショナルＩＴサービス PC導入およびネットワーク構築 企業のインターネット接続 およびメール設定 サーバー／ルーターの導入と設定 メンテナンス、セキュリティ 更新、ウィルス対策 サービス採用例： フランス系多国籍投資銀行 クライアントのニーズ：ワールドクラスのこの企業投資銀行では、東京支店のヘルプデスク・スタッフを補完するために、経験豊富なＩＴ専門家を必要としていた。同時にパリにある本社からは、東京支店の運営・人事コストを最小限に抑えるよう厳しい指令を受けていた。 ソリューション：「情報テクノロジー」のコンサルタントがスタッフ派遣契約を提案、必要に応じてアプリケーション・サポート、ネットワーク・サポート、デスクトップ・サポートを提供する、３人のフルタイム・スタッフをオンサイト・ヘルプデスク技術者として派遣した。このチームはユーザー・サポートや定期メンテナンスおよびアップデートも担当し、システム移動・変更のプロジェクト、ワークステーションの標準化と再構築にも携わった。 結果：エンジニア・チームの派遣により、東京支店は人件費を抑えつつ、パリ本社と変わらない高水準のサポートおよびメンテナンスを受けることができた。「情報テクノロジー」ではクライアントの様々な要求に応じたスタッフを提供し、いつでも補完の必要な時に、特化したサポート力を持つオンサイト・サービスを提供している。
その他の成功事例 スタートアップ支援 中小企業 大企業
プロフェッショナル ＩＴサービス >>ＩＴ人材派遣
主な利点 人件費が不要 トレーニング費用が不要 必要なサービスに応じた利用 必要に応じて追加製品／サポートを利用
Joho の手順
1. クライアント評価 現場別／タスク別要請の検討 予算、資金面の検討 結果を文書化してレポート
2. ソリューション設計 人材派遣／サポート内容別 追加業者／システムの推奨 プレゼンテーション／フィードバック サービス内容合意契約書(SLA)の発行
3. 導入 人材派遣候補者の提示 派遣人材のオリエンテーション／トレーニング 日程調整とプロジェクト管理 給与および各種手当の管理
4. 維持管理と報告 スタッフトレーニングの継続 クライアントの需要変更に応じた見直し 新スタッフ／新技術の追加 概要レポート
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